Conditions Générales de Ventes

ONDINE STUDIO vend des articles de décoration, d’art de la table, vintage et seconde main sur son site internet www.ondinestudio.com.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive entre la société ONDINE STUDIO et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site www.ondinestudio.com.

E-mail : hello@ondinestudio.com

 

L’utilisation du Site et les achats de produits proposés sur le Site sont soumis aux présentes Conditions Générales de Vente. Tout achat sur le Site constitue de la part du client une acceptation sans réserve des Conditions Générales de Vente détaillées ci-après :

Vous reconnaissez avoir pris connaissance des Conditions générales de vente avant d’avoir passé votre commande. Le fait de passer commande implique votre adhésion entière et sans réserve aux Conditions Générales de Vente.

 

Après avoir passé votre commande, nous vous adressons un e-mail vous confirmant celle-ci. Nous vous informons également de l’envoi de vos articles. Afin d’être sûr de bien recevoir ces emails, pensez à ajouter l’adresse suivante à votre liste de contacts :

order@ondinestudio.com

Nous répondons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles. Lors de votre commande, Nous Vous informons de la disponibilité des produits que Vous souhaitez acquérir sur la page de présentation de chaque produit. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s’avèrent indisponibles après votre commande, Nous Vous en informerons par email et vous inviterons à annuler ou modifier votre commande. Les données enregistrées sur le Site constituent la preuve de la commande. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

 

Votre commande ne sera traitée qu’après encaissement total de votre paiement et les délais applicables sont ceux au jour de l’encaissement du paiement.

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de port, aux frais de traitement de votre commande et aux frais d’emballage cadeaux. Nous Nous réservons le droit de modifier Nos prix à tout moment sans préavis. Les prix facturés sont ceux en vigueur à la date de la commande. Le montant des frais de livraison afférents à la livraison des articles s’affichera automatiquement sur Notre Site lors de la validation de Votre commande et Vous sera communiqué à nouveau lors de la confirmation de Votre commande par courrier électronique. Conformément aux dispositions de l’article L.121-19 du Code de la consommation, Vous recevrez, lors de la livraison, pour chacun des articles, la confirmation écrite du prix payé et des frais de livraison mis à Votre charge.

 

Malgré tous nos efforts, il se peut qu’un nombre restreint d’articles figurant sur Notre Site comporte une erreur de prix. Soyez assurés cependant que Nous procédons à la vérification des prix lors de la procédure d’envoi de votre article. Si le prix corrigé est inférieur au prix affiché sur le Site, Nous Vous appliquerons le prix le plus bas et Vous adresserons Votre article. Si le prix corrigé est supérieur au prix affiché sur le Site, Nous Vous en informerons et procéderons à l’annulation de votre commande à moins que Vous ne choisissiez d’accepter la commande au nouveau prix.

 

En cas de commande vers un pays autre que la France, Vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales, ou droits d’importation ou taxes d’Etat sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas de Notre ressort. Ils seront à Votre charge et relèvent de Votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de Votre pays. Nous ne sommes pas tenus de vérifier ni de Vous informer des droits de douane et taxes applicables. Nous Vous conseillons de Vous renseigner sur ces aspects auprès de Vos autorités locales.

Toutes les commandes sont payables en Euros. Pour régler sa commande, le Client a le choix entre les modes de paiement suivants :

  • Carte Bancaire
  • Compte Paypal

Le paiement de la totalité de Votre commande doit être réalisé lors de la validation de la commande en vue du débit de Votre compte bancaire. A aucun moment les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.

    A. Modes de livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison que le Client a indiquée au cours du processus de commande. ONDINE STUDIO ne saurait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisie et de leurs conséquences en termes de retards ou d’erreurs de livraison.

ONDINE STUDIO livre en France ainsi qu’à l’international. Les coûts d’expédition sont calculés en fonction des produits commandés, du mode de livraison choisi et du pays de livraison indiqué. Ces coûts sont dus par le Client en sus du prix des produits achetés. Lors de la passation de commande, il est demandé au Client de choisir son mode d’expédition parmi ceux proposés par le Site. Les Transporteurs proposés sont les suivants : Colissimo et Mondial Relay.

 

    B. Délais

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur que Vous aurez choisi. Le délai de livraison est indiqué en jours ouvrés, au départ de nos locaux ou de ceux de notre fournisseur, pour une livraison en France ou Mondiale.

Ce délai est communiqué à titre indicatif. En tout état de cause, conformément à l’article L.138-1 du Code de la consommation, la livraison interviendra au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. Passé 30 jours, Vous serez en mesure de résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après Nous avoir enjoint, selon les mêmes modalités, d’effectuer la livraison ou de fournir le service dans un délai supplémentaire raisonnable, Nous ne Nous étions pas exécutés dans ce délai. Le contrat sera considéré comme résolu à la date de réception de la lettre ou de l’écrit Nous informant de cette résolution, à moins que Nous Nous soyons exécutés entre-temps.

Si le délai de livraison est supérieur à 3 semaines en raison de défaillances des transporteurs lors de l’acheminement entre les pays, Nous ne serons en aucun cas responsables des retards de livraison dont la faute incombe aux transporteurs.

Si le colis Nous est retourné à la suite d’une erreur ou d’une négligence de Votre part (erreur d’adresse, pas de nom sur la boite aux lettres, le fait que vous ne soyez pas allé chercher le colis à la poste, …), les frais de réexpédition des produits seront à Votre charge. Nous tenons à préciser que lesdits frais devront être payés préalablement à la réexpédition.

Les produits vendus le Site sont vintage et seconde main. Chaque produit proposé sur le Site fait l’objet d’une fiche descriptive détaillée dans le catalogue en ligne. Les photos des produits, ainsi que leurs descriptifs, pourraient ne pas refléter avec exactitude les caractéristiques des produits malgré le soin apporté à ces détails.

   A. Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de Vos produits pour exercer Votre droit de rétractation.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Vous devrez retourner les articles livrés dans leur emballage d’origine, en parfait état, non endommagés, abîmés ou salis, complets (accessoires, notice, garantie…). Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursables.

 

   B. Retours

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez rédiger votre demande de retour par e-mail à l’adresse suivante : hello@ondinestudio.com

Pour effectuer votre retour, ONDINE STUDIO vous recommande de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. ONDINE STUDIO ne saurait être tenu responsable des problèmes de livraison survenus lors de ce renvoi (perte, vol, erreur d’adresse, retard de livraison, colis endommagé, etc.).

 

   C. Remboursement

En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement du prix facturé des articles retournés s’effectuera, au plus tard, 30 jours à compter de la récupération des articles. Le remboursement s’effectuera en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis de votre fait ne seront pas remboursés en intégralité et ne sauront en toute hypothèse donner lieu à la délivrance d’un avoir pour une somme équivalente à la commande initiale.

 

Ondine Studio se réserve le droit de refuser votre demande de retours dans les conditions suivantes :

  • Le délai d’autorisation de retour est supérieur à 14 jours
  • Le produit retourné n’est pas conforme à son état d’origine
  • Le produit est/a été soldé ou est/a fait l’objet d’une promotion

Le délai de traitement d’une demande vers notre service client peut varier de 2 à 48 heures selon le produit (délai donné à titre indicatif). Pour contacter notre service client, vous pouvez nous contacter par mail : hello@ondinestudio.com

Nous déclinons toute responsabilité dans l’hypothèse où le produit livré ne respecterait pas la législation du pays de livraison autre que la France.
Nous ne pourrons être tenus pour responsables de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

Nous ne pourrons être tenus pour responsables de tous dommages directs ou indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits, en raison notamment d’une incompatibilité de matériel ne peut engager Notre responsabilité ni donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement.

Dans la limite de ce qui est autorisé par la loi, Nous fournissons le Site www.ondinestudio.com et son contenu sur une base “tel quel”. Nous ne faisons aucune déclaration ou n’accordons aucune garantie de quelque sorte, que ce soit explicite ou implicite concernant le Site, son fonctionnement, son contenu.

Toutes les informations y compris les mentions relatives à la disponibilité et à la conformité des produits présents sur le Site n’ont pas de valeur contractuelle. En outre

Nous ne déclarons, ni ne garantissons que l’information accessible via le Site est exacte, complète ou actualisée. En aucun cas Nous n’encourrons de responsabilité à l’égard des particuliers ou des professionnels pour pertes de bénéfices, pertes commerciales, pertes de données ou manque à gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n’était pas prévisible au moment de l’utilisation du Site ou de la conclusion du contrat de vente entre Nous et Vous.

Nous ne pourrons en aucun cas être tenus responsables de l’usage qui serait fait des objets en vente sur ce Site et des conséquences qui en découleraient. L’utilisateur est seul responsable du produit. Il appartient à l’utilisateur de s’assurer que ses actes soient conformes à la législation en vigueur dans son pays et ne portent préjudice ni aux autres, ni à lui-même.

Le présent contrat est soumis à la loi Française, (FRANCE). La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux français (FRANCE) seront seuls compétents.

 

 

Πλάτων

Vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : hello@ondinestudio.com

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